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Ehrlichkeit + Respekt + Wertschätzung = gelungene Kommunikation


Mobile video is here to stay, deal with it!

As a long time reader of my blog you might be wondering: “Why is he writing in English now?” The answer is quite simple: I am going to push the topic of mobile video. And the mobile video community is – at least at the moment – primarily speaking and writing English. As mobile video continues to grow in my business and my work I decided to give it the attention it deserves. But no worries, my
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Reklamation als Chance: Sprechende Kunden sind gute Kunden #Blogparade

Reklamationen sind für viele Freelancer und Unternehmen erst mal unangenehm und sollen möglichst vermieden werden. Ich geben gerne zu, dass die ersten Reklamationen in meiner Arbeit als Freiberufler mich getroffen haben. Wenn die eigene Leistung nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, fühlt sich das im ersten Moment – zumindest für mich – definitiv nicht gut an. Doch nach und nach habe ich Reklamatio
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Foursquare und Google Authorship: Besonnenheit ist eine Tugend #Kommentar

Vielleicht war Dein erster Gedanke bei der heutigen Überschrift: „Was haben bitte Foursquare und Google Authorship miteinander zu tun?“ Gute Frage! Bei beiden Diensten gibt es aktuell Veränderungen, beide sorgen in den sozialen Netzwerken gerade für zahlreiche Kommentare. Beide Veränderungen – und vor allem die Reaktionen und Kommentare darauf – stellen aus meiner Sicht die perfekte Gelegenheit dar, um au
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Empfehlung via Gruß: Persönliches Netzwerken

“Und bestellen Sie schöne Grüße.” – Diesen Satz hast Du garantiert schon mehrfach gehört und vermutlich auch selbst gesagt. Er wirkt harmlos, eine höfliche, schnell dahingesagte Floskel. Doch Grüße können viel mehr bedeuten, ja sogar eine ausdrückliche, persönliche Empfehlung sein. Daher solltest Du Dir gut überlegen, wem Du über wen Grüße übermitteln lässt. Denn in manchen Situationen assoziierst D
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Vom Blog-Praktikum zum Mentoring: Veränderung und Zwischenstand

Letzte Woche habe ich – nach langem Überlegen – meine erste Blog-Praktikanten-Stelle ausgeschrieben. Seit dem habe auch aufgrund von Feedback zum Artikel viel mit Annette Schwindt über den Begriff „Praktikum“ diskutiert. Schlussendlich haben wir uns auf den neuen Begriff Mentoring geeignet. Sowohl Annette Schwindt als auch ich haben dazu jeweils eine eigene Unterseite angelegt und werden das Mentoring lan
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