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Digitale Kommunikation

Digitale Kommunikation gehört längst zum Alltag vieler Menschen. Das gilt auch für die Klient*innen und Adressat*innen der Sozialen Arbeit. Dennoch nutzen Einrichtungen und Fachkräfte der Sozialen Arbeit die Möglichkeiten nicht immer optimal, denn trotz hoher Motivation und Einsatz fehlt es einfach an Zeit. Erfahrene Unterstützung kann da hilfreich sein. Wir bieten sie gerne an.

Digitale Kommunikation ist heute für viele Menschen völlig normal. Immer häufiger erlebe ich es, dass das Wort “digitale” weggelassen und vorausgesetzt wird. Denn egal ob Social Media, Messenger, E-Mail oder Videokonferenz: digitale Kommunikation ist überall.

Die weite Verbreitung ist jedoch keine Garantie dafür, dass auch die Soziale Arbeit und Soziale Einrichtungen digitale Kommunikation und ihre Auswirkungen optimal nutzen oder damit umgehen. Facebookseiten und Instagramm-Kanäle sind inzwischen bei Sozialen Einrichtungen und Verbänden zwar weit verbreitet, die Sichtbarkeit der Angebote – sowohl im Sinne der Öffentlichkeitsarbeit als auch mit dem Ziel, Klient*innen zu erreichen – ist dadurch jedoch nicht immer gewährleistet.

Digitale Kommunikation für die Soziale Arbeit: Die richtigen Menschen erreichen


Die eingangs genannten Baustellen in Sachen digitaler Kommunikation sollen keinesfalls als Vorwurf verstanden werden. Es ist schlicht eine Situationsbeschreibung. Natürlich hat sich in den letzten Jahren viel getan und sehr viele motivierte Kolleg*innen leisten hervorragende Arbeit.

Im Arbeitsalltag fehlt es dennoch oft an Zeit und Ressourcen, um gezielt digitale Kommunikationsstrategien zu entwickeln, aktiv in Soziale Netzwerke und Online Plattformen hineinzuhören und die Bedarfe der Menschen, die es zu erreichen gilt, aufzunehmen. Meiner Erfahrung nach geht es immer darum, die richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft zu erreichen.

Dabei kann ich Euch – ich nutze hier das professionelle Du, sieze bei der Zusammenarbeit auf Wunsch aber auch – gerne unterstützen.

Was kann ich mit meinem Team für Euch leisten?

Gemeinsam können wir Eure bestehende (digitale) Kommunikation weiter ausbauen und optimieren. Dabei liegt unser Fokus auf dem Digitalen, wir denken jedoch immer alle Möglichkeiten mit und integrieren auch Printangebote und Fax in unsere Strategie – sofern das sinnvoll ist.

Unsere Unterstützung für Eure digitale Kommunikation


Vielleicht ist Euch aufgefallen, dass oben nur “temporäre Betreuung Eurer Kanäle” steht. Das hat einen einfachen Grund: Kommunikation – ob digital oder nicht – kann nur wirklich nachhaltig erfolgen, wenn sie aus der Organisation heraus gestaltet wird. Klar, wir können bei der Produktion von Podcasts, Videos, Blogartikeln, Social Media Content, Livestreams und anderen Formaten unterstützen. Eine gewisse Zeit – in der Regel drei bis maximal 9 Monate – übernehmen wir das auch für Euch.

Doch parallel dazu schulen wir Eure Mitarbeitenden und begleiten Euch auf dem Weg, die Kommunikation selbst zu gestalten. Wir unterstützen Euch auch danach gerne strategisch, doch der Kern der digitalen und analogen Kommunikation muss – unserer Überzeugung nach – von Euch kommen.

P.S.: Da die Frage immer wieder kommt: Unsere Preise stehen bewusst nicht im Text. Klar haben wir Tagessätze, doch die passen wir je nach Projekt und Kund*in an, wenn die jeweiligen Partner*innen zu uns passen. 🙂